Tiêu chí chọn công ty thang máy uy tín: Không nên chỉ nhìn vào giá 

Chọn công ty thang máy không chỉ đơn thuần là mua một thiết bị di chuyển trong nhà mà là đầu tư vào sự an toàn, tiện nghi và chất lượng sống lâu dài cho gia đình. Thực tế, nhiều khách hàng ban đầu thường ưu tiên giá cả mà chưa đánh giá đầy đủ các yếu tố kỹ thuật và dịch vụ đi kèm, nguồn gốc xuất xứ, v.v dẫn đến trải nghiệm sử dụng chưa như mong đợi. Vì vậy, việc lựa chọn đúng đơn vị uy tín ngay từ đầu sẽ giúp bạn yên tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng và hạn chế tối đa phát sinh sau này. 

Vậy làm thế nào để lựa chọn được một công ty thang máy uy tín, đảm bảo cả chất lượng sản phẩm lẫn dịch vụ lâu dài? Giữa rất nhiều nhà cung cấp trên thị trường, đâu là những tiêu chí quan trọng giúp bạn phân biệt một đơn vị chuyên nghiệp với những lựa chọn chưa thực sự phù hợp? Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ từ kinh nghiệm thực tế nhằm giúp bạn có được quyết định đúng đắn và yên tâm hơn khi đầu tư cho ngôi nhà của mình. 

1. Thị trường công ty thang máy tại Việt Nam

Thị trường thang máy gia đình tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, đặc biệt trong các dòng thang máy dành cho nhà phố và biệt thự. Sự đa dạng về quy mô và chất lượng  mang đến nhiều lựa chọn, nhưng cũng dễ gây bối rối cho khách hàng khi đánh giá và lựa chọn. Một số tình huống thường gặp có thể kể đến: 

• Doanh nghiệp quy mô nhỏ nhưng truyền thông như thương hiệu lớn, gây khó khăn khi đánh giá năng lực thực tế. 

• Báo giá ban đầu rất thấp, nhưng phát sinh thêm nhiều chi phí trong quá trình thi công như vận chuyển, vật tư, hoàn thiện hố thang… 

• Sản phẩm thiếu minh bạch về nguồn gốc, dễ nhầm lẫn giữa hàng chính hãng và hàng kém chất lượng. 

• Đội ngũ nhân sự mỏng: Nhiều công ty hiện nay chỉ có nhân viên bán hàng mà không có đội kỹ thuật riêng, thay vào đó thuê thầu ngoài để lắp đặt và bảo dưỡng. Điều này khiến chất lượng lắp đặt phụ thuộc vào đội thợ thời vụ, thiếu quy trình kỹ thuật chuẩn và không đảm bảo sự đồng bộ trong dịch vụ sau bán hàng. 

Chính vì vậy, khi lựa chọn công ty thang máy, khách hàng nên cân nhắc tổng thể chất lượng dịch vụ thay vì chỉ so sánh giá. Những yếu tố quan trọng cần được ưu tiên bao gồm: uy tín thương hiệu, năng lực kỹ thuật, tiêu chuẩn an toàn, dịch vụ bảo hành bảo trì, sự minh bạch trong tư vấn và cam kết đồng hành lâu dài. 

2. Vì sao không nên chọn công ty thang máy chỉ vì giá?

Nhiều gia đình khi tìm hiểu thang máy thường quan tâm trước hết đến giá. Tuy nhiên, thang máy là thiết bị sử dụng mỗi ngày và gắn bó lâu dài với ngôi nhà, vì vậy lựa chọn chỉ dựa trên giá có thể dẫn đến nhiều bất tiện sau này. Một sản phẩm kém chất lượng hoặc được lắp đặt bởi đơn vị thiếu uy tín dễ gây phiền toái trong quá trình sử dụng từ vận hành thiếu êm ái đến phải gọi bảo trì, sửa chữa liên tục. Từ đó, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sinh hoạt của cả gia đình. Một số rủi ro thường gặp khi lựa chọn theo giá thay vì theo giá trị thực tế có thể kể đến như: 

• Giảm yếu tố an toàn trong vận hành
  Một số sản phẩm giá rẻ vẫn có tính năng cơ bản, nhưng thường sử dụng linh kiện trôi nổi hoặc không đồng bộ. Điều này làm giảm độ ổn định của hệ thống trong quá trình vận hành và tiềm ẩn rủi ro về độ bền lâu dài. 

• Năng lực kỹ thuật của đội ngũ khảo sát và lắp đặt  

Ở phân khúc giá rẻ, chi phí nhân công thường bị cắt giảm, dẫn đến đội ngũ kỹ thuật thiếu kinh nghiệm hoặc không được đào tạo bài bản. Điều này dễ gây ra những sai sót kỹ thuật không đáng có, chẳng hạn như khảo sát sai số liệu hố thang, thiết kế thiếu chính xác, dẫn đến khi thi công thực tế thang không khớp kích thước hoặc phải chỉnh sửa kết cấu, vừa tốn kém thời gian vừa ảnh hưởng đến an toàn sử dụng sau này. 

• Chính sách bảo hành, bảo trì hạn chế 

Các công ty thang máy phân khúc giá rẻ, thời gian bảo hành thường ngắn và điều kiện bảo hành không rõ ràng. Nhiều đơn vị thuê dịch vụ bảo trì bên ngoài thay vì có đội ngũ kỹ thuật riêng, dẫn đến chất lượng bảo trì không đồng đều và khó đảm bảo khả năng hỗ trợ khi có sự cố. 

Thang máy là thiết bị liên quan trực tiếp đến an toàn của gia đình, vì vậy lựa chọn đúng ngay từ đầu sẽ giúp tiết kiệm chi phí lâu dài và mang lại sự yên tâm khi sử dụng.

3. Tiêu chí chọn công ty thang máy uy tín

Để chọn đúng công ty thang máy uy tín, tránh rủi ro và đầu tư đúng giá trị, bạn cần đánh giá dựa trên 7 tiêu chí quan trọng sau: 

3.1. Nguồn gốc thương hiệu & minh bạch sản phẩm 

Khi lựa chọn thang máy, tính minh bạch về thương hiệu và nguồn gốc sản phẩm là yếu tố rất quan trọng. Khách hàng nên ưu tiên các đơn vị: 

• Có thông tin xuất xứ rõ ràng
  Thương hiệu được đăng ký và phân phối chính thức, có văn phòng đại diện hoặc hệ thống phân phối hợp pháp tại Việt Nam, minh bạch về quốc gia sản xuất và nhà máy lắp ráp. 

• Cung cấp đầy đủ hồ sơ chứng nhận sản phẩm 

• Với thang máy nhập khẩu nguyên chiếc, cần có CO (Certification of Origin) – chứng nhận xuất xứ hàng hóa, và CQ (Certificate of Quality) – chứng nhận chất lượng từ nhà sản xuất. 

• Với thang máy liên doanh hoặc lắp ráp trong nước, cần có CO/CQ cho từng linh kiện nhập khẩu chính (động cơ, tủ điện, rail, biến tần…) kèm theo hồ sơ kỹ thuật, tiêu chuẩn lắp đặt. 

• Minh bạch về linh kiện sử dụng
  Thông tin về nhà sản xuất linh kiện, model, tiêu chuẩn kỹ thuật cần được thể hiện rõ trong hồ sơ báo giá hoặc hợp đồng – tránh tình trạng “báo một đằng, lắp một nẻo”. 

• Chứng nhận an toàn quốc tế (nếu có)
  Các chứng nhận quốc tế không phải là yêu cầu bắt buộc, tuy nhiên đây là tiêu chí quan trọng giúp đánh giá mức độ uy tín và chất lượng thực sự của một thương hiệu thang máy. Ví dụ, các sản phẩm thang máy gia đình Kalea Lifts được chứng nhận bởi nhiều tiêu chuẩn quốc tế uy tín như: 

• EN 81-41: Tiêu chuẩn an toàn dành riêng cho thang máy gia đình tại Châu Âu, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, có thiết bị cứu hộ và cơ chế bảo vệ khi mất điện. 

• EN 81-20: Quy định nghiêm ngặt về thiết kế, cấu trúc, vật liệu và kiểm định an toàn trước khi đưa vào sử dụng. 

• ISO 9001: Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng toàn diện, đảm bảo sản phẩm đồng bộ từ khâu thiết kế đến sản xuất. 

• ISO 14001: Tiêu chuẩn về sản xuất thân thiện với môi trường, giảm phát thải và tối ưu quy trình sản xuất bền vững. 

• Nhãn năng lượng hạng A: Khẳng định khả năng tiết kiệm điện năng và vận hành hiệu quả của thang máy Kalea theo tiêu chuẩn đánh giá độc lập của châu Âu. 

Các chứng nhận này giúp khách hàng có cơ sở đánh giá sản phẩm minh bạch và yên tâm hơn khi lựa chọn. 

3.2. Kinh nghiệm thi công & năng lực kỹ thuật 

• Số năm hoạt động từ 5 năm trở lên 

• Có đội ngũ kỹ thuật viên chính hãng 

• Có hồ sơ công trình thực tế để kiểm chứng năng lực 

• Lắp phải tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật, tránh tình trạng khoán thầu thiếu kiểm soát chất lượng. 

3.3. Hồ sơ pháp lý đầy đủ – hợp đồng rõ ràng 

Một công ty thang máy uy tín cần đảm bảo nền tảng pháp lý rõ ràng và quy trình làm việc minh bạch. Đây là yếu tố giúp khách hàng yên tâm trong suốt quá trình hợp tác và sử dụng dịch vụ lâu dài. 

• Pháp lý rõ ràng 

• Có giấy phép kinh doanh đúng lĩnh vực lắp đặt và bảo trì thang máy 

• Thông tin doanh nghiệp minh bạch, tra cứu được 

• Có tư cách pháp nhân để ký kết hợp đồng và thực hiện cam kết 

• Hợp đồng rõ ràng, dễ hiểu 

• Thể hiện rõ phạm vi cung cấp sản phẩm và dịch vụ 

• Minh bạch chi phí, liệt kê đầy đủ hạng mục – tránh phát sinh không cần thiết 

• Có tiến độ thực hiện và thời gian bàn giao rõ ràng 

• Nêu cụ thể chính sách bảo hành, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật 

3.4. Chất lượng linh kiện – công nghệ 

Chất lượng vận hành của thang máy phụ thuộc lớn vào độ đồng bộ của linh kiện. Đồng bộ linh kiện nghĩa là các bộ phận cấu thành thang máy (động cơ, ray dẫn hướng, hệ thống điều khiển, cảm biến an toàn…) được sản xuất theo cùng một tiêu chuẩn và thiết kế để hoạt động cùng nhau trong một hệ thống thống nhất. 

Việc sử dụng linh kiện đồng bộ giúp đảm bảo: 

• Vận hành ổn định: Các thiết bị tương thích với nhau sẽ giảm thiểu lỗi kỹ thuật. 

• Tuổi thọ cao hơn: Hệ thống làm việc hài hòa, ít hao mòn. 

• An toàn cao hơn: Hạn chế tình trạng rung lắc, dừng tầng không chính xác, mất kiểm soát tốc độ hoặc lỗi vận hành. 

3.5. Dịch vụ sau bán hàng 

Khi lựa chọn công ty thang máy, điều tạo nên sự khác biệt thực sự nằm ở dịch vụ hậu mãi trong suốt quá trình sử dụng. Thang máy là thiết bị vận hành mỗi ngày và có tuổi thọ hàng chục năm, vì vậy khách hàng nên ưu tiên những công ty thang máy có cam kết rõ ràng về bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật lâu dài. 

Một công ty thang máy uy tín cần đáp ứng: 

Bảo hành chính hãng và minh bạch 

• Thời gian bảo hành rõ ràng (từ 02-05 năm tùy thương hiệu) 

• Điều khoản bảo hành thể hiện trong hợp đồng 

• Linh kiện thay thế đồng bộ, đúng nguồn gốc 

• Quy trình bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất 

Bảo trì chuyên nghiệp – đội kỹ thuật nội bộ 

• Lịch bảo trì định kỳ 3–4 lần/năm 

• Kiểm tra hệ thống an toàn: cảm biến cửa, ray dẫn hướng, tủ điện, bộ cứu hộ ARD… 

• Báo cáo đầy đủ tình trạng thiết bị sau mỗi lần bảo trì 

• Ưu tiên công ty thang máy có đội ngũ kỹ thuật chính hãng được đào tạo bài bản 

Việc phụ thuộc vào đội thợ thuê ngoài cho bảo trì, sửa chữa là dấu hiệu cho thấy công ty thang máy đó thiếu năng lực kỹ thuật và không đủ cam kết đồng hành lâu dài. 

Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng – có trách nhiệm 

• Tổng đài tiếp nhận hỗ trợ kỹ thuật rõ ràng 

• Cam kết thời gian phản hồi sự cố
• Có kho linh kiện dự phòng sẵn, giúp xử lý kịp thời khi có yêu cầu

Khi đánh giá công ty thang máy, chất lượng dịch vụ sau bán hàng là yếu tố bắt buộc phải xem xét. Một đơn vị uy tín không chỉ bán sản phẩm mà còn đồng hành và chịu trách nhiệm trong suốt vòng đời sử dụng của thang máy. 

3.6. Đánh giá khách hàng & uy tín thị trường 

Uy tín của một công ty thang máy không chỉ nằm ở lời quảng cáo, mà thể hiện rõ qua năng lực hoạt động thực tế và mức độ tin cậy trên thị trường. Khi lựa chọn, khách hàng nên ưu tiên những đơn vị có: 

• Hiện diện rõ ràng và minh bạch
  Website chính thức, thông tin doanh nghiệp cụ thể, showroom trưng bày hoặc văn phòng đại diện rõ ràng. Đây là dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp hoạt động nghiêm túc và đáng tin cậy. 

• Hồ sơ công trình thực tế
  Có hình ảnh, video hoặc thông tin công trình đã triển khai, giúp khách hàng kiểm chứng năng lực thật, tránh trường hợp dùng hình ảnh từ Internet hoặc AI để quảng cáo. 

• Đánh giá tích cực từ khách hàng đã sử dụng
  Feedback minh bạch từ các công trình đã bàn giao góp phần phản ánh chất lượng dịch vụ và thái độ làm việc của đơn vị cung cấp. 

• Sự công nhận từ thị trường
  Xuất hiện trên các phương tiện truyền thông, báo chí uy tín hoặc được đối tác – chủ đầu tư tin tưởng lựa chọn. 

Những công ty thang máy có hiện diện rõ ràng cả về online và offline thường là doanh nghiệp có kinh nghiệm triển khai thực tế, sở hữu năng lực kỹ thuật ổn định, có hệ thống vận hành bài bản và đủ tiềm lực tài chính để đảm bảo cam kết lâu dài với khách hàng trong thị trường cạnh tranh. 

3.7. Không phát sinh chi phí  

Một công ty thang máy uy tín luôn báo giá rõ ràng, không phát sinh chi phí trong quá trình lắp đặt và không sử dụng chiêu bán giá thấp để thu hút khách hàng rồi thay đổi báo giá và vật tư về sau. 

4. Tại sao thang máy gia đình cùng tải trọng nhưng báo giá khác nhau?

Trong quá trình tìm hiểu, nhiều khách hàng thường thắc mắc: “Cùng một loại thang máy 300kg, tại sao mỗi công ty lại báo giá khác nhau?” Thực tế, giá thang máy không cố định mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố kỹ thuật và cấu hình lắp đặt tại từng công trình. Một số yếu tố ảnh hưởng đến chi phí đầu tư có thể kể đến như: 

• Xuất xứ và thương hiệu
  Thang máy nhập khẩu nguyên chiếc thường có mức đầu tư cao hơn do đáp ứng tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt, trong khi các dòng liên doanh trong nước có chi phí cạnh tranh hơn. 

• Công nghệ vận hành
  Mỗi dòng công nghệ như trục vít, cáp kéo hay thủy lực đều có ưu – nhược điểm riêng, từ đó tạo ra sự khác biệt về giá trị sử dụng và chi phí đầu tư. 

• Tải trọng và số tầng phục vụ
  Thang máy phục vụ càng nhiều tầng, cấu hình càng cao thì chi phí càng tăng theo thực tế công trình. 

• Vật liệu và nội thất cabin
  Các lựa chọn hoàn thiện như kính cường lực, inox, hay sơn tĩnh điện sẽ ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ cũng như mức chi phí tổng thể. 

• Thiết kế và yêu cầu cá nhân hóa
  Thang máy tiêu chuẩn sẽ có giá hợp lý hơn so với những phiên bản thiết kế sử dụng các vật liệu nột thất cao cấp như da thật, gỗ thật 100%, veneer, acrylic… được cá nhân hóa theo sở thích của khách hàng. 

Với sự phát triển vượt trội của khoa học kỹ thuật, ngày càng có nhiều công nghệ thang máy được tạo ra nhằm mục đích mang đến người dùng những trải nghiệm tiên tiến và tiện nghi nhất. Ở Việt Nam hiện nay có 4 loại công nghệ phục vụ quá trình vận hành thang máy: 

• Công nghệ trục vít: Vận hành dựa trên nguyên lý ăn khớp của trục vít và bánh răng. Đây là công nghệ hiện đại, tiên tiến không yêu cầu xây phòng máy hay hố pít, với độ an toàn cao, tốc độ di chuyển ổn định. Công nghệ mới giúp giảm tần suất bảo trì, bảo dưỡng, đồng thời cung cấp đa dạng kích thước và tải trọng phù hợp với mọi công trình. 

• Công nghệ cáp kéo: Công nghệ này hoạt động dựa trên nguyên lý sử dụng cáp tải, đối trọng và máy kéo để di chuyển cabin thang máy lên xuống. Đây là công nghệ duy nhất sử dụng được cho các tòa nhà cao tầng, hành trình tối đa 600m và tốc độ di chuyển nhanh. Tuy nhiên, loại thang máy này cần không gian để xây phòng máy, lắp hố pit sâu, yêu cầu bảo trì liên tục để đảm bảo vận hành ổn định. 

• Công nghệ thủy lực: Công nghệ này vận hành dựa trên nguyên lý sử dụng chất lỏng nén (thường là dầu) kết hợp với lực đẩy piston để tạo ra lực đẩy. Thang máy ứng dụng công nghệ thủy lực đòi hỏi cần có một thùng dầu đặt ngoài thang máy.  

• Công nghệ chân không: Công nghệ này hoạt động dựa trên nguyên lý vật lý cơ bản là sự chênh lệch áp suất không khí. Thường mang thiết kế khác biệt, độc đáo với hình trụ và kính bao bên ngoài, giúp người dùng có thể nhìn toàn cảnh khi di chuyển. Tuy nhiên thang máy chân không có tải trọng thấp và tốc độ di chuyển khá chậm. 

Quý khách tham khảo bảng tổng hợp giá thành dựa trên công nghệ truyền động sử dụng cho thang máy 4 điểm dừng và 3 – 5 người sử dụng: 

5. Vì sao nên chọn công ty thang máy Kalea Lifts

Kalea Lifts là thương hiệu thang máy gia đình đến từ Thụy Điển với hơn 125 năm kinh nghiệm trong ngành thang máy, hiện có mặt tại hơn 80 quốc gia. Khác với các dòng thang truyền thống, Kalea sử dụng công nghệ trục vít tiên tiến, không cần phòng máy hay đào hố pit, nhờ đó lắp đặt linh hoạt cho cả nhà phố xây mới, biệt thự, penthouse và nhà cải tạo.  

Thang máy Kalea cũng được đánh giá cao ở tính thẩm mỹ và độ tinh tế trong thiết kế. Với phong cách Bắc Âu sang trọng, vật liệu cao cấp và khả năng tùy chỉnh theo kiến trúc công trình. 

Giá trị khác biệt của Kalea 

• Vận hành êm ái, an toàn, không rung lắc, không nguy cơ rơi tự do nhờ công nghệ trục vít truyền động trực tiếp. 

• Không phát sinh chi phí, báo giá trọn gói  

• Lắp đặt nhanh chóng không cần đào hố pit, không cần phòng máy, không yêu cầu thay đổi kết cấu nhà, đặc biệt phù hợp nhà phố và nhà cải tạo. 

• Sản phẩm được nhập khẩu nguyên chiếc từ nhà máy sản xuất chính hãng và đáp ứng chuẩn an toàn Châu Âu EN 81-41 và En 81-20, đảm bảo vận hành ổn định và bền bỉ. 

• Toàn bộ quá trình khảo sát, lắp đặt, bảo trì đều do đội ngũ kỹ sư chính hãng thực hiện, không khoán thầu bên ngoài → đảm bảo độ chính xác, hạn chế lỗi kỹ thuật. 

• Chính sách bảo hành chính hãng lên đến 05 năm (tùy theo dòng thang). Vui lòng liên hệ với Kalea để biết thêm chi tiết. 

• Thiết kế giếng thang 4 mặt kính mở rộng không gian, đa dạng tùy chọn thiết kế giúp cá nhân hóa theo sở thích của chủ nhà. 

• Giải pháp phù hợp nhà phố, nhà cải tạo, biệt thự, công trình cao cấp như penthouse, villa,… 

• Hệ truyền động Ecosilent 2.0 tiết kiệm điện năng 

• Thiết kế tối ưu không gian, giếng thanh tích hợp 

6. FAQ – câu hỏi thường gặp khi chọn công ty thang máy

1.Công ty thang máy nào uy tín hiện nay?

Các công ty uy tín như Kalea (Thụy Điển), Cibes, Mitsubishi, KONE. V.v thường có giấy phép kinh doanh rõ ràng, showroom thực tế,  đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và bảo hành chính hãng. Trong đó, Kalea là thương hiệu đã được kiểm chứng qua hàng trăm công trình tại Việt Nam và hơn 100.000 chiếc thang đã lắp đặt tại 80 quốc gia trên thế giới, thể hiện năng lực triển khai và uy tín bền vững theo thời gian.

2. Công ty thang máy nào giá tốt?

“Giá tốt” trong ngành thang máy không phải là giá rẻ nhất, mà là mức đầu tư hợp lý so với giá trị nhận được: chất lượng sản phẩm, độ an toàn, công nghệ, dịch vụ hậu mãi và trải nghiệm sử dụng lâu dài. 

Thực tế, nhiều khách hàng lựa chọn Kalea vì minh bạch chi phí và tương xứng giá trị đầu tư. Như chia sẻ từ Anh Cường – một khách hàng lắp đặt thang máy Kalea tại KĐT Vinhomes Green Villas: “Thang máy trục vít nói chung và thang máy Kalea nói riêng là lựa chọn tuyệt vời nhất cho những căn nhà cần tiết kiệm không gian và những gia chủ ưu tiên giá trị thẩm mỹ bên cạnh các giá trị sử dụng khác! Mặc dù bỏ ra chi phí không hề nhỏ nhưng gia đình chúng tôi hài lòng về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ từ Kalea.”

3. Nếu tôi có ngân sách hạn chế thì những tiêu chí nào tôi cần quan tâm nhất?

Nếu ngân sách hạn chế, bạn nên ưu tiên chọn công ty thang máy minh bạch nguồn gốc, có đội ngũ kỹ thuật tốt, báo giá trọn gói không phát sinh và bảo hành, bảo trì rõ ràng thay vì chỉ so sánh giá rẻ. 

Liên hệ tư vấn thang máy gia đình Kalea – Thụy Điển 

Kalea Lifts Việt Nam – Đại diện chính hãng của tập đoàn Cibes Lift Group (Thụy Điển) 

📞 Hotline miễn phí toàn quốc: 1800 555 502
🌐 Website: https://kalealifts.com.vn
🏢 Showroom Hà Nội: P.203, Tòa HITC, 239 Xuân Thủy, Cầu Giấy
🏢 Showroom TP.HCM: 86 đường B2, Khu Sari Town, KĐT Sala, Quận 2
🏢 Showroom Hải Phòng: Số HD.68, Vinhomes Marina, Lê Chân
🏢 Showroom Đà Nẵng: 438 đường 2/9, Hòa Cường